美好生活，燦爛年代

 你願意相信自己會變得更好嗎？ 業務力，能夠讓你經濟獨立與夢想成真的超能力！ | 今天來分享女力學院這堂由簡心縈 Angela 業務力的課程筆記   不只是商業交易才需要業務力，人與人之間的應對進退也需要！ 它可以是一段流程，從市場需求、解決方案、溝通交換、獲得報酬、維護關係等，也可以分成心態特質、策略戰術、專業能力三種集合體。   心態特質，分成內部思想與外顯言行。 由心理素質、情緒管理、行動表現、形象穿著所組成， 心理素質：把害怕放一邊、重新定義「被拒絕」、正面肯定自己、自信有勇氣、 同理心 、理直氣和、就事論事。 * 重新定義「被拒絕」：你不是被拒絕，只是還沒成功而已 情緒管理：冷靜、冷靜、冷靜、絕不走心、越快排除越好、不要針對個人 行動表現：不斷找尋方法與測試、願意傾聽、說實話、溫柔樂觀、自律、持續行動、不放棄 形象穿著： 7/38/55 第一印象、化妝與髮型、與品牌做連結、洋裝、套裝、品味與質感、彈性穿著法、包包與跟鞋 *7/38/55 第一印象：我們的溝通，有 55% 是來自於身體語言（ body language ），有 38% 來自於語調（ tone of voice ），只有 7% 來自於說話的內容（ actual word spoken ）。 可能會有人覺得做到上述的人格特質會是接近完人階段，但我們可以在遇到事情的時候，試著採用上述的其中一個方式來解決。 我曾經在同一天聽到兩位同事的抱怨，沒錯，就是抱怨彼此， A 抱怨 B 粗心大意沒注意到專案其他細節，還需要提醒拜託才做事， B 抱怨 A 當初沒講這 part 也沒給齊資料，到了接近期限才來告知，無言到了極點，根本豬隊友一位， 就我認為而言，雙方都有可以修正的地方，但彼此都在情緒高點上，帶著極度不爽的態度做事，事很難做對，即使做對了，彼此之前嫌隙也產生了，未來還需要互相合作，也容易再發生類似情形。 若是，其中一方事情發生時，先冷靜的就事論事，並且直接找到對方討論 ( 建議面對面或是打電話，有時文字很難表達清楚也容易失真，同理心思考並積極的提出解決方案，事情也就會順利解決，彼此的心態也不會是找碴的同事，而會是共患難的好戰友。   正確的價值跟道德是一切： Empathy 同理心 &Curiosity 好奇心 &Leadership 領導力 &Company interest

你與人說話、溝通感到擅長嗎？對上台主持、報告總感到從容不迫還是會有所恐懼呢？ 在會議上想開口表達自己的想法，卻不知道如何開口、在聚會中想開口與人聊天，卻有點感到尷尬、怕對不上對方的頻道、亦或是不敢開口說，在工作上想詢問上司主管或是同事問題，卻害怕問到笨問題，所以不敢開口 ………   今天來分享我在女力學院上到的一門課程：說話藝術的停看聽 主要在講說話技巧、說話藝術 | 女力心聲 Podcast 創辦人 Anne   關於說話的停、看、聽 停 Stop 停止帶有偏見的想法！ 腦中先有了對自己或他人的預設立場或偏見，以至於你還沒開口就偏離軌道。 對自己的偏見 擔心自己把話說不好、不清楚、不合邏輯，讓人聽不懂，害怕連自己都不知道到底在說什麼   對他人的偏見 對方還沒給回應，自己就已經嚇出一身冷汗，或是準備武器好回擊對方可能負面的語詞，覺得對方會反對、會回絕、給予不支持回應，於是會做出一連串保護自己的動作   看 Look 從裡、從外、從旁看 人的大腦讓我們從頭到腳都充滿感知與直覺， 整個人的狀態，與自身內心怎麼想、穿著如何體現、肢體語言如何表達，都環環相扣缺一不可。   How about you ？你如何看待自己所處的環境？   從裡向外看「自己的機會」 每一個開口的機會都是練習，也許你只是沒什麼實戰經驗，並不是你不會說話，很多事情熟能生巧，多試幾次就會越來越容易上手，也許能力還沒辦法頂天，但你可以不斷升級打怪，獲得寶物。   可以和平常接觸到的人去做練習，像是同事、合作夥伴、主管、客人、朋友、對象、家人乃至於素昧平生路上遇到的路人。   從外向內看 「別人眼中的自己」 你的服儀打扮、眼神坐姿、用詞手勢 / 語調等等 … 會關乎到你所展現的氣質，這個部分很直覺也很主觀，有會是雙方合作、或是工作、學校錄取等關鍵決定因素。   How about you ？眾人之中的重要角色，是如何看你？ 從旁往內看 「主動積極的自己」 職場上眾人之中的重要角色，可以是你的主管或是老闆，主動積極的員工代表對工作充分上心，認真負責，任何事情交給他一定 OK ，這樣的人通常會被扶搖直上，一路順風。而通常對人生充滿積極的人，會相信事情會往好的方向發展，因

你平均多久買一次新衣服呢？ 在買衣服這個行為上，男女性的表現就有很大的不同， 平均來說，大部分的女性每月會有一次買新衣服的經驗，而在男性身上，頻率將會被拉長，可能會到一季、一年有兩次，而也與他們本身是否有另一伴有關係，若有伴侶，通常會由伴侶擔任主導者。 那你有買過二手衣嗎？或是說你有想過買衣服的時候選擇購入二手衣嗎？ 相信在疫情前，很多人會把二手衣認為是有點破損或是經濟狀況不太好的人， 在購買時的一個選擇，但在疫情時代，人們對「二手衣」開始有不同的認識與想法，經歷疫情，人們的消費習慣會改變，因為對生活的不確定性增大，開始會比較節儉，而頻繁的購物所達到的即時滿足將被視為一種浪費，再加上西方社會永續環保觀念興起、 NETFLIX 推出近藤麻理惠的怦然心動的整理魔法影集，疫情也使的大部分的時間都待在家中， 意識到家中堆積大量不常用的衣物，種種現象讓越來越多人開始思考「我真的需要那麼多新衣 服嗎？」   不過度消費、永續發展　　2021全球二手服飾市場達360億美元 氣候變遷議題、全球暖化、環境汙染等等社會議題，成為千禧世代、 Z 世代關注的議題， 比起思考未來，會更關注現在和不久的明天，崇尚道德時尚，對品牌支持地球可永續發展的理念及商業模式更認同，購買時相較下將會主動選購對地球環保可永續的品牌、商品。 而全球二手服飾市場在 2021 年達到 360 億美元，預估到 2025 年 ( 也就是三年後 ) ，將達到 770 億 美元，增長率比廣泛的零售服裝行業高 11 倍，反映二手市場已成零售業增長的其中一部分，根據 GlobalData 與 ThredUp 合作調查顯示，去年有 3300 萬消費者首次購買了二手服裝，而這些消費者中近八成（ 76% ）計劃在未來五年內增加對二手服裝的支出。   五種現行二手衣物的商業模式 當二手服飾成為潮流，有哪些方法、管道可以購入並對地球環保有貢獻呢？ 1.買衣服就買二手衣、用不到的就轉賣給有需要的人 在整個購買決策流程前就先選擇買入二手衣，而通常二手衣的價格將會比新衣服來的經濟實惠 些，線上購買則沒有國界之分，國外平台可考慮 ThredUP 、 Poshmark 、 RealReal 、 Depop 等， 而在台灣想實地到門市逛逛挑選可參考日本二手衣龍頭 2nd STREET 、舊與新織衣物免廢市 集

// 近況更新 從上篇固定會發布的文章到現在算是有三個月了，一月發的文，還算是庫存， 寫到一半的那種，從 2021 的 11 月到 2022 的 1 月份，變化滿多的， 工作上開始抓到一點方向，開始覺得自己可以擅長做某些事情， 申辦了人生中的第一張信用卡，因為要報名女力學院，需要分期繳學費， 在 12 月份遇見了現在身邊的他，再次相信愛情和緣分，我和他的故事， 就下次再分享吧～   女力學院的前幾堂課程，關於目標管理，聽起來很生硬， 其實只要好好的靜下心來做年度規劃，分配好時間和輕重緩急， 其實 …… 目標管理沒有那麼難 …… 今年的重心，開始擺在生活上比較多，過去一年，讓自己的壓力很大， 很迷茫，失去方向，懷疑人生，硬撐了一段時間，卻什麼也沒得到， 這樣的生活太累了 …..   生活的樣子，該是簡單平凡又充滿幸福 最近回過頭去看曾之喬的聊姐系列：【聊姐了解】聊姐 20.30.40- 那些關於 30 歲的各種標籤，你真的聽聽就好！曾之喬 feat. 許瑋甯   許瑋甯在聊姐中提到：如果打分數的話，工作是七分，生活是九分， 對她來說，生活很重要，是支撐著她的一部份，也許很多人會說， 擺在她人生中最重要的是家人，但實際看時間分配，才發現分配給工作、朋友的時間往往大於陪伴家人，今年我希望自己可以好好調整實際的時間分配， 我知道我喜歡自己在工作上發光的時刻，但同時也占掉了其他很重要的部分，像是陪伴家人、另一半，或是其他興趣、人生成長的時間。   相信自己 不管怎樣，先相信自己就對了！ 意念成就事實，也許情況尚不明朗，也許你擔心自己做不到 100 分， 但那又如何，只要踏出一步，事情便會漸漸的好轉起來，   別怕受傷，別怕嘗試未知 人生中會有很多冒險和挑戰，然後都會是第一次， 畢竟你也沒有前世的記憶 ( 笑 所以，如果你對未來美好的狀態感到嚮往，請不吝於勇敢的爭取看看， 沒試過，怎麼知道？ Just do it.   我也曾在感情中跌跌撞撞， 發誓不再相信愛情，認為這樣就是對自己最好的保護，確實是一種方式，但也因此失去了探索這個世界的機會。   當你遇到那個人，你會知道他就是那個他，能站在你身旁，給你支持， 能和你一起成長，一

# 日常小故事 和日常一樣，前幾天打電話叫桶裝水，安排今天送過來，我要到 B2 幫他掃感應卡，才可以開門進來，帶司機到辦公室後，他已經熟門熟路，知道我們的水都會放在哪裡，空桶會在哪裡，我只需要準備錢和一隻筆簽名就好了，   最近很 down ，有點迷路，心情不是很好，有點像是吃了悶虧，簽完名後，送大哥下樓，幫他感應 B2 後他就可以直接下去，我只需要打對講機跟警衛說，有人要出去幫他開鐵門就好，關門前，司機跟我說，你今天怎麼了，看起來心情不好，我才發現，阿我好像擺著一部喪臉，趕快跟他說，最近比較忙啦，謝謝你！   哇 ~ 我才猛然想起，我好像 mood 不對，整個人很喪志欸， 被送貨大哥暖到了，也提醒了自己，生活就是那麼七七八八， 就像最近看到維珍銀河創辦人理查．布蘭森（ Richard Branson ）的報導： 我們失敗過很多次，犯過很多錯，正因為如此我們才能成功。沒有失敗過的人，就是從未挑戰新事物的人。」   如果你也覺得目前不太順，先大笑三聲，苦中作樂一下吧 ~~ 人生不如意，十之八九 雨過終會天晴的。 推薦聽 這首歌

你想通了嗎？   我是在出差完搭 Uber 回台北的路上，想通的， 想通，平常人做好平常該做的事，就已經花費了多大的力氣， 我們卻還很努力的思考自己還能做些什麼，把自己逼進了「無限要求更好的深淵」， 用力的覺得自己不足，用力的希望自己變強，用力的讓自己成長， 卻都忘記去思考我們擁有哪些別人眼中不凡的力量。   我們一定要更好嗎？ 我們一定要和別人看齊嗎？   每一份感受都是主觀的，所以不能客觀的全盤接受， 可惜從小到大的教育很少教到這一課「獨立思考」， 出社會工作後，卻被迫的要求需要這份技能， 但這份技能不是說去上課或是看書就能擁有的， 它需要時間的累積，人與人之間的處事，及自己的思考能力， 是人生的一道課題，每個人來到世上，其實都在追尋自己，生命的價值， 看到別人也許會心生羨慕，想想自己卻感到不足， 但你如果你真的和別人一樣，你會感到快樂嗎？ 你真的需要那個技能嗎？   一輩子其實很短，永遠不知道下一刻會發生什麼事情， 及時行樂，做一個自己都喜歡的人，每天吃好睡好健康平安， 已是一份不凡的要求。 大學畢業後先出社會工作後，羨慕著還在讀研的同學， 想著是不是繼續深造多個文憑比較好？ 選擇自己喜歡的領域但薪水不高，想著如果是從事高薪的工作， 會不會就不會累死就沒什麼錢賺？ 該回家鄉還是留在大城市？ 上完整天的班，下班只想癱在沙發上，卻看到同事正在增強技能， 內心有點慌張心虛，思考是不是該去報個課程上？   我們一定要更好嗎？ 在人生的每個階段，我們有需要活到人人稱讚吹捧的樣子嗎？   如果沒有更好會怎麼樣嗎？   汲汲營營的生活，會將人壓的喘不過氣， 如果你也對生活的日常感到迷惘又壓力， 不如先練習著做個自己喜歡的人吧！   其實每個平凡人都有著不凡的模樣， 相對於神，我們真的是平凡人，但總有屬於自己的一分不凡。   // 每個人都有屬於自己閃耀的時刻，每個人都是獨特的存在， 別妄自菲薄，勇敢地找尋自己不同凡響的地方吧！

好感市集嘉年華是 SHOPLINE 主辦的台灣第一個串連線上與線下體驗的主題市集活動，在疫後蠢蠢復甦的秋分時節，搜羅質感品牌、話題選物，透過午後的輕快節奏及戶外實境體驗限定企劃，打造別具意義的 O2O 情境式體驗，讓台北四四南村市集活動搖身成為一場派對嘉年華。   除了市集， SHOPLINE 的創創講堂更邀請到台灣指標性電商品牌分享創業故事一窺品牌如何從市集走進「人群」，又是如何以品牌電商之姿再走入「人心」。   「好感」，是一種日常生活中摸不著、看不見的磁場與頻率，卻吸引著未曾熟識的彼此，透過被賦予不同意義的交流、體驗，相互交織出的「新鮮感」 、「驚喜感」、「幸福感」、「信任感」以及「歸屬感」的心靈五感，於是為人們帶來了全然地滿足，當如是吧。   以上資料來自於好感市集嘉年華官方網站。   整場活動為期三天（ 10/15-10/17 ），第二天及第三天各有一場講座，第二天的講座主題是：「一窺創作者如何從市集走入人群，又如何養成品牌已走入人心」，第三天的講座主題是「一窺品牌如何從開箱體驗下手，打造深入人心的驚喜體驗」，單次講座時間約兩小時，售票制，單場次 $300 元。我參加的是第三天的場次，講座陣容有林果良品共同創辦人高玉昌、 Boxful 副總陳冠宇、妞新聞行銷企劃 Boom Chen 、驚喜製造共同創辦人陳心龍。   林果良品共同創辦人的講座內容大概是在說他們自己如何設計好感、如何打造深入人心的品牌，這邊說的好感，是讓顧客對品牌產生好感，林果良品用三個部分來介紹他們是怎麼做的， 專業的轉化、美感的形塑、信任的服務， 不管品牌是在哪個領域，製造業、食品業、娛樂業，都該對所屬領域的專業有一定的程度，如果自己都不了解自己的商品，該如何讓顧客願意購買 ? 美感的形塑，每個接觸點的視覺呈現，品牌設計的視覺元素，品牌想給人什麼樣子的感覺，像是林果良品這個品牌想給人工藝、溫度、紳士、復古，這四個元素，他可能會用顏色、字體、 CI 、元素去串接，打開林果良品官網背景顏色有點卡其、牛皮色，對皮鞋有關連的視覺認知，   工藝 在官網中「回到鞋工藝的美好時代」是工藝展現的部分， btw 不知道有沒有人看過雨後驕陽這部台灣時代劇，劇的背景是早期台灣社會會有的「格子場」，格子場是一個手工做鞋的場域，如圖示。 回到林果

因為資訊科技的進步，助長了網路購物模式，在家用手機點一點，商品就會送到家中，而因為疫情不能出門的關係，食物外送也變得相當盛行，不管是日常我們所見的新竹物流、黑貓宅急便、郵局物流車、宅配通、 Uber eats 、 Foodpanda 、 Foodmo 等等都算是物流的一環，只是運送的貨品尺寸、距離不同，時效不同等等。   從前幾大網購龍頭業者都有推出快速到貨的服務，就可以知道消費者從下單的那刻，就想要快點收到貨，可接受等待的時間越來越短，如果等太久，消費者可能就會取消下單，轉而去其他平台購買或是走出家門。   最近的例子，早上在網路買了一台蘋果筆電，晚上貨就到家了， 讓人不免驚嘆這物流速度。   「上午下單，下午收貨」有可能嗎？ 作為全球最大的食品製造商，雀巢進入中國市場多年，旗下覆蓋了包括飲料、保健食品、即溶咖啡、乳製品、冰淇淋、嬰兒食品、巧克力、糖果等多個品類，以及雀巢咖啡、雀巢母嬰、星巴克家享、嘉寶、徐福記、感café、DOLCE GUSTO、嘉植肴、諾萃怡刻等20多個品牌。 雀巢在中國實現了「上午下單，下午收貨」的可能， 而且是不管在哪個通路，在『哪』都是適用的， 台灣的快速到貨可能會因為地理區域的限制，延遲一至二天， 但雀巢在腹地廣大的中國做到了，哪兩件事是成功關鍵因素？ 圖片來源 頭個想到的可能是自建物流網絡，因為這樣可以控制發貨的時間、趟車數、區域、遇到大檔期也不怕跟別人擠到配額．．．．．   但在中國自建物流網絡？ 會不會下了太重本？不同線城市的城市建設程度不同、運送量不一、物流櫃或是站點 ( 有點類似台灣郵局的 i 郵箱 ) 設點不一，若真的自建物流網絡，員工也需要大批招募，整個中國不管哪個城市都需要設點設人，這 …. 看起來不太划算。   啟用「一盤貨」解決方案 5 年前中國雀巢和剛成立 3 年的菜鳥 ( 阿里巴巴旗下物流平台 ) 合作，在 2017 年 5 月，雀巢啟用「一盤貨」解決方案，問題迎刃而解。不論是哪個通路，都用同一套倉配體系發貨，貨物統一部署，統一調度，大大節省了物流成本。「我們將貨品切入到菜鳥在全國的十餘個中心發貨倉，將品牌旗艦店、天貓超市、農村淘寶、零售通等四大平台的貨物信息整體打通，真正實現庫存共享，消費者不管從哪裡買貨，都能享受一致的用戶體驗，」  

久違的週六 前一陣子的低潮期 讓自己對什麼事情都提不起勁 沒有回台中的日常週末 我通常會睡晚一點，然後安排一些事情做， 像是閱讀文章、讀文案書、越南語、寫寫文字，然後看個NETFLIX影集放放鬆， 通常會有一天出門逛逛， 應該是工作的關係，要不斷的汲取新知， 所以出門逛逛總會有一個目的點， 看看別人做些什麼，不錯的想法先記錄下來， 久違的週六， 想提振一下自己 ， 所以安排了閱讀文章，文案課，越南語， 然後就是美劇時間啦，本來還想規劃一下環島行程，但累了哈哈，大腦想休息， 出門逛逛的部分，安排了京站， 京站其實蠻多很好逛的，然後想了一段時間想買個長夾， 沒錯我就是信仰比較深，長夾對財運比較好，還特地爬文一番，看看自己的五行， 選了相對應的顏色，之前逛街就有看到某個牌子，質感不錯，然後京站有店，天時地利人和， 就決定今天給他買了，但最後我沒有在京站的店買，因為遇到的店員太逼迫人了！ 拿了超多長夾然後問我喜歡那個， 當我還在想的時候，它就拿出iPad 說要先幫我加會員，我想說呃…..好吧，09xxxx，我是那種fell 不對就會不想買的人，我就說謝謝，掰掰，然後決定去我之前逛過覺得不錯的門市，在中山那邊，我其實已經差不多選好款式了，我還是再逛了兩圈，中山的店員就不會一直問，但我提醒現在有什麼活動，不知道有沒有有人跟我一樣，如果店員一直說現在活動多優惠其實會感到很反感，因為這東西可如果我不喜歡今天下殺一折我也不會買啊，回到正題，中山站服務人員不會一直促購，也不會緊跟在旁，這個我覺得很好，結帳的時候問我有沒有零錢，我掏了掏，店員說看起來有希望，但我還是不夠，我就說沒關係，這購物體驗不是很好嗎！ 我一直覺得今天的行程一直重複， 因為我又再度去逛我一開始去京站買的飾品品牌，中山站的店員比較多，有4位，在京站只有看到一個耳環還不錯，而且我現買現戴，這家的話兩邊店員都不錯，在京站的時候有想換掉項鍊，原本的項鍊戴了三、五年，心形的形狀是希望我自己不要忘記初衷，在中山看了很久，店員主動問我要不要試戴，然後我大概試戴了六、七條吧，想要簡單但又不想要戴那種很多人戴的，本來還是有想買心形，但後來想想原本就是心形的，不如趁這次換掉吧，雖然知道店員是希望我購物，但他一直會給建議，不會是那種一直推的，會給我決定的時間，我覺得那就是一個奇蒙子的感覺，最後選了沒想過的英文字母，小小的，上面有luck、