美好生活，燦爛年代

你平均多久買一次新衣服呢？ 在買衣服這個行為上，男女性的表現就有很大的不同， 平均來說，大部分的女性每月會有一次買新衣服的經驗，而在男性身上，頻率將會被拉長，可能會到一季、一年有兩次，而也與他們本身是否有另一伴有關係，若有伴侶，通常會由伴侶擔任主導者。 那你有買過二手衣嗎？或是說你有想過買衣服的時候選擇購入二手衣嗎？ 相信在疫情前，很多人會把二手衣認為是有點破損或是經濟狀況不太好的人， 在購買時的一個選擇，但在疫情時代，人們對「二手衣」開始有不同的認識與想法，經歷疫情，人們的消費習慣會改變，因為對生活的不確定性增大，開始會比較節儉，而頻繁的購物所達到的即時滿足將被視為一種浪費，再加上西方社會永續環保觀念興起、 NETFLIX 推出近藤麻理惠的怦然心動的整理魔法影集，疫情也使的大部分的時間都待在家中， 意識到家中堆積大量不常用的衣物，種種現象讓越來越多人開始思考「我真的需要那麼多新衣 服嗎？」   不過度消費、永續發展　　2021全球二手服飾市場達360億美元 氣候變遷議題、全球暖化、環境汙染等等社會議題，成為千禧世代、 Z 世代關注的議題， 比起思考未來，會更關注現在和不久的明天，崇尚道德時尚，對品牌支持地球可永續發展的理念及商業模式更認同，購買時相較下將會主動選購對地球環保可永續的品牌、商品。 而全球二手服飾市場在 2021 年達到 360 億美元，預估到 2025 年 ( 也就是三年後 ) ，將達到 770 億 美元，增長率比廣泛的零售服裝行業高 11 倍，反映二手市場已成零售業增長的其中一部分，根據 GlobalData 與 ThredUp 合作調查顯示，去年有 3300 萬消費者首次購買了二手服裝，而這些消費者中近八成（ 76% ）計劃在未來五年內增加對二手服裝的支出。   五種現行二手衣物的商業模式 當二手服飾成為潮流，有哪些方法、管道可以購入並對地球環保有貢獻呢？ 1.買衣服就買二手衣、用不到的就轉賣給有需要的人 在整個購買決策流程前就先選擇買入二手衣，而通常二手衣的價格將會比新衣服來的經濟實惠 些，線上購買則沒有國界之分，國外平台可考慮 ThredUP 、 Poshmark 、 RealReal 、 Depop 等， 而在台灣想實地到門市逛逛挑選可參考日本二手衣龍頭 2nd STREET 、舊與新織衣物免廢市 集

還記得以前沒有路易莎、Cama、獨特咖啡店的時候嗎？ 圖片來源 想要來一杯咖啡，學生小資族可能會偏好選擇便利商店一杯大杯熱拿鐵，只要五十五塊錢， 高領、口袋比較深的朋友會選擇星巴克一杯超過一百元的那堤， 其實平常的我們，也不懂咖啡，不懂水洗還是日曬， 五十五塊錢，喝的是提神，配的是平易近人的價格， 一百二十五塊錢，喝的是品牌，是logo，是裝潢，配的是地位的價格。 中秋節時，公司行號、親友之間一定會送月餅，星巴克的月餅...... 賣的比糕餅名店還貴，卻還是有人願意購買，不管多用心， 應該不會做的比百年名店好吃吧？！ 那為什麼消費者還是願意掏出口袋裡的新台幣呢？ 這就要說到星巴克為了實現客戶價值最大化， 也就是讓客戶的「潛在價值」盡可能轉化成星巴克的收益。 前面提到消費者喝星巴克咖啡，相比咖啡的口感，他們可能更看重星巴克這個文化符號， 通俗一點說，就是更看重這幾個英文字母透露出來的品位。 所以星巴克賣月餅一點也不奇怪，這是充分利用用戶買櫝還珠的心理。 買櫝還珠的原意是說一個人買來裝珍珠的木匣，退還了珍珠。 人們不關心星巴克的月餅是否比百年名店的好吃， 他們關心的是有星巴克這 3 個字的禮品，送出去，有面子。 是做生意的，一定不想只做這位客人的一次生意而已， 所以，如何讓客戶價值最大化，就很重要了，除了星巴克賣月餅這個方式， 還有「持續推陳出新」和「挖深客戶需求」兩個方式。 持續推陳出新 ，就是不斷的推出新品，消費者總是嘗試新的東西，加上現在資訊快速變化， 有新的商品推出，很快就會有很多消費者體驗後的分享，這也和品牌形象本身有關， 在這個時代不斷變遷，消費族群越趨年輕，持續推出符合時代的商品， 才會讓人有動力一買再買。 挖掘客戶需求，市場不會消失，只會被重新安排與創造，而且人慾望無窮，需求也是， 商家要做的是去看見消費者身上還有哪些未被滿足的需要，找到商業模式後，將之轉為需求。 這些需求之間很可能存在內部相關。聰明的商家能把一個點狀的需求放大成整條線的需求。 比如十元商店，鍋碗瓢盆、文具用品、清潔用具、穿的用的都有了， 家裡需要什麼用品，基本上來這都買得到。你別小看這件事， 這種玩法有個專業名詞 ── 品類交叉引流。 還有一種玩法，不是跨品類，而是在原有的核心業務基礎上，設置一些利潤更高的產品組合。 文中提到的例子，我很喜歡，有一些照相館就特別聰明地邀請媽媽們購買一個