美好生活，燦爛年代

好感市集嘉年華是 SHOPLINE 主辦的台灣第一個串連線上與線下體驗的主題市集活動，在疫後蠢蠢復甦的秋分時節，搜羅質感品牌、話題選物，透過午後的輕快節奏及戶外實境體驗限定企劃，打造別具意義的 O2O 情境式體驗，讓台北四四南村市集活動搖身成為一場派對嘉年華。   除了市集， SHOPLINE 的創創講堂更邀請到台灣指標性電商品牌分享創業故事一窺品牌如何從市集走進「人群」，又是如何以品牌電商之姿再走入「人心」。   「好感」，是一種日常生活中摸不著、看不見的磁場與頻率，卻吸引著未曾熟識的彼此，透過被賦予不同意義的交流、體驗，相互交織出的「新鮮感」 、「驚喜感」、「幸福感」、「信任感」以及「歸屬感」的心靈五感，於是為人們帶來了全然地滿足，當如是吧。   以上資料來自於好感市集嘉年華官方網站。   整場活動為期三天（ 10/15-10/17 ），第二天及第三天各有一場講座，第二天的講座主題是：「一窺創作者如何從市集走入人群，又如何養成品牌已走入人心」，第三天的講座主題是「一窺品牌如何從開箱體驗下手，打造深入人心的驚喜體驗」，單次講座時間約兩小時，售票制，單場次 $300 元。我參加的是第三天的場次，講座陣容有林果良品共同創辦人高玉昌、 Boxful 副總陳冠宇、妞新聞行銷企劃 Boom Chen 、驚喜製造共同創辦人陳心龍。   林果良品共同創辦人的講座內容大概是在說他們自己如何設計好感、如何打造深入人心的品牌，這邊說的好感，是讓顧客對品牌產生好感，林果良品用三個部分來介紹他們是怎麼做的， 專業的轉化、美感的形塑、信任的服務， 不管品牌是在哪個領域，製造業、食品業、娛樂業，都該對所屬領域的專業有一定的程度，如果自己都不了解自己的商品，該如何讓顧客願意購買 ? 美感的形塑，每個接觸點的視覺呈現，品牌設計的視覺元素，品牌想給人什麼樣子的感覺，像是林果良品這個品牌想給人工藝、溫度、紳士、復古，這四個元素，他可能會用顏色、字體、 CI 、元素去串接，打開林果良品官網背景顏色有點卡其、牛皮色，對皮鞋有關連的視覺認知，   工藝 在官網中「回到鞋工藝的美好時代」是工藝展現的部分， btw 不知道有沒有人看過雨後驕陽這部台灣時代劇，劇的背景是早期台灣社會會有的「格子場」，格子場是一個手工做鞋的場域，如圖示。 回到林果

因為資訊科技的進步，助長了網路購物模式，在家用手機點一點，商品就會送到家中，而因為疫情不能出門的關係，食物外送也變得相當盛行，不管是日常我們所見的新竹物流、黑貓宅急便、郵局物流車、宅配通、 Uber eats 、 Foodpanda 、 Foodmo 等等都算是物流的一環，只是運送的貨品尺寸、距離不同，時效不同等等。   從前幾大網購龍頭業者都有推出快速到貨的服務，就可以知道消費者從下單的那刻，就想要快點收到貨，可接受等待的時間越來越短，如果等太久，消費者可能就會取消下單，轉而去其他平台購買或是走出家門。   最近的例子，早上在網路買了一台蘋果筆電，晚上貨就到家了， 讓人不免驚嘆這物流速度。   「上午下單，下午收貨」有可能嗎？ 作為全球最大的食品製造商，雀巢進入中國市場多年，旗下覆蓋了包括飲料、保健食品、即溶咖啡、乳製品、冰淇淋、嬰兒食品、巧克力、糖果等多個品類，以及雀巢咖啡、雀巢母嬰、星巴克家享、嘉寶、徐福記、感café、DOLCE GUSTO、嘉植肴、諾萃怡刻等20多個品牌。 雀巢在中國實現了「上午下單，下午收貨」的可能， 而且是不管在哪個通路，在『哪』都是適用的， 台灣的快速到貨可能會因為地理區域的限制，延遲一至二天， 但雀巢在腹地廣大的中國做到了，哪兩件事是成功關鍵因素？ 圖片來源 頭個想到的可能是自建物流網絡，因為這樣可以控制發貨的時間、趟車數、區域、遇到大檔期也不怕跟別人擠到配額．．．．．   但在中國自建物流網絡？ 會不會下了太重本？不同線城市的城市建設程度不同、運送量不一、物流櫃或是站點 ( 有點類似台灣郵局的 i 郵箱 ) 設點不一，若真的自建物流網絡，員工也需要大批招募，整個中國不管哪個城市都需要設點設人，這 …. 看起來不太划算。   啟用「一盤貨」解決方案 5 年前中國雀巢和剛成立 3 年的菜鳥 ( 阿里巴巴旗下物流平台 ) 合作，在 2017 年 5 月，雀巢啟用「一盤貨」解決方案，問題迎刃而解。不論是哪個通路，都用同一套倉配體系發貨，貨物統一部署，統一調度，大大節省了物流成本。「我們將貨品切入到菜鳥在全國的十餘個中心發貨倉，將品牌旗艦店、天貓超市、農村淘寶、零售通等四大平台的貨物信息整體打通，真正實現庫存共享，消費者不管從哪裡買貨，都能享受一致的用戶體驗，」