疫情下，秀泰影城反而加大投資、積極拓點？！他看見什麼巨大潛在商機？

 因為疫情，人們出門開始變得有目的性，在以前的周休六日間，多半全家大小會一起出門到處走走逛逛，一到兩個月間可能會安排幾次兩天一夜的行程，其他時間大多會是去百貨公司逛逛購物、看看電影。如今，因為新冠肺炎衝擊了許多人與人之間會面對面接觸到，像是旅遊、餐飲及今天討論的影視娛樂業。

 

這場疫情從2020年初到如今2022/6月，正在進行中，還記得去年2021有長達三個月的時間三級警戒，而到最近不斷爆發幾萬例的情況，持續發生著，大家變得很少出門，本來會去電影院看電影，現在轉而在線上串流平台觀看，還記得我大學的實務專題題目選擇「影響訂閱音樂及影視娛樂平台的消費者因素」，當時在蒐集訂閱相關資料時，影視娛樂的串流平台還沒有像現在百家爭鳴，當時的NETFLIX可以說是起飛前，而Disney + 也正處於計畫上線而已，轉眼間Disney +已經獲得將近1.3億人次的訂閱數，人們觀賞電影影劇的場景，已經從線下轉往線上。

 

當許多人以為這場疫情下，影城、電影院應該倒閉一片時，秀泰影城正大幅拓點、投資，讓人不免好奇秀泰影城看到了什麼趨勢商機，敢在尚不明朗的情況下做大程度的布局及決策？

 

秀泰影城總經理廖偉銘：「我們在7、8年前就看到了這個趨勢，所以開始推動百貨商場化，將看電影定義為社交活動。」

 

近年積極以秀泰生活策略拓點，將電影院與百貨結合，鎖定家庭客並積極往台北市以外地區拓荒。近年陸續在嘉義、台中、新北市設立4個據點。「單一、獨棟電影院的時代已經過去了，」廖偉銘思考的是，「有什麼其他可以吸引人出門的動力？不能只有看電影這個選項。」

 

他解釋，「尤其是中南部，餐廳、影廳、KTV都要大，這是台北以外很明顯的趨勢。」大廳的聲光效果、解析度、畫質，還有沉浸體驗才能跟家庭劇院做出區別。同時，多廳次，也才能讓場次密集，「等太久客人下次就不會來了，如果場次只差半小時、一小時，吃個東西逛一逛就好了。」但這也意味著，從影廳場地、占地、設施，甚至周邊餐廳都要比以往規模更大、成本更高。

 

例如近年積極跟海外知名IP，打造迪士尼、蠟筆小新等主題影廳，從外觀布置、餐飲、電影本身到贈送的周邊商品，都會圍繞當季熱門動畫，讓親子客願意捨棄串流平台，走進電影院。

 

還有秀泰也和精品寢具品牌合作了，在台中設立「丹普廳」，在每一個座位配備要價40多萬的TEMPUR丹普電動床墊，不僅如此，座位旁邊還有提供毛毯、拖鞋等用品，讓你就好像在頭等艙一樣可以舒適看完整個電影。

 

根據國家電影中心統計，2020年3月16日到22日的全國總票房僅4千多萬元，相較2019年同期票房超過1億6千萬元，直接縮水4倍。

 

根據資誠聯合會計師事務所發表的報告顯示，全球影音訂閱的市場在2020年超越實體電影票房收入，並可望在2024年達到電影票房收入的兩倍；而台灣的OTT影音在2020年營收達7.45億美元、年成長26%，超越實體家庭影音市場營收的5.4億美元，帶領影音串流文化轉型。

 

國賓影城2021年10月宣布因租約到期，結束20年歷史的微風國賓，國賓在2020年也結束台中總太以及中和環球等兩家店，損失慘重。

 

另外，2014年進駐台中廣三SOGO的華威影城，2021年2月無預警宣布停業，據了解就是受到肺炎疫情衝擊，來客數從平日300人掉到100人，營收腰斬。

 

身處在台中，光是生活圈內的秀泰就有兩間，一間在台中火車站附近的台中站前秀泰影城，分成兩棟，另一間是文心秀泰影城。秀泰生活體現在這棟建築物不只有電影院，還有其他生活品類的品牌駐點，但整體的進駐品牌、樓層、活動、設計上的安排，不至於覺得格格不入，秀泰以生活為中心，讓消費者不再只會因為看電影而想到秀泰，而是這個周末有什麼安排，不如去秀泰逛逛吧，以我這個消費者當例子，之前還會去其他影城，但有些影城退場了，地理區域加上對於觀影品質較追求的我，秀泰成為首選，這也很符合他的拓點策略。

 

秀泰影城總給我一種很貼近的感覺，我想是因為他是以生活為軸心而存在的一棟建築物吧，不會感覺像是其他百貨公司，進去就是精品櫃位或是停車位難尋，去這種百貨公司都是久久一次，要找些特殊品牌才會去的，但可想而知頻率真的少得可憐，秀泰影城就是那種假日不知道要去哪，就可以去的地方，也因為拓點的關係，通常會離你滿近的，自然而然成為習慣了。

 

所以我覺得秀泰的總經理想法滿特別的，在疫情情況尚不明朗，同業不是暫停營業就是縮減據點，他反而是加大投資、拓點布局，定位是在貼近大眾消費者的模式，但端出的菜色仍會讓消費者驚艷，期待他能繼續穩定前進，並持續精彩人心。

 

#同場加映

美國有一家影城擴大影城規模，疫情期間還收購、改裝4家電影院，它就是Evo娛樂公司（Evo Entertainment）。

在2020年5月，德克薩斯州（Texas）宣布電影院可以開放25%的空間，同業卻苦於沒有新片放映，Evo創辦人米奇．羅伯茨（Mitch Roberts）選擇重映經典電影；並創造新的收入來源。例如擔心大眾因群聚考量不願進電影院，Evo將影院外牆漆成白色，作為電影螢幕，讓觀眾待在車裡，就可以輕鬆看電影；或是把閒置的影廳，打造成大型娛樂室，租借給想嘗試用「巨大螢幕」打電玩，享受遊戲快感的玩家。而電影院賣不出去的酒水、零食，Evo出售餐食組合包，將消費場域從影院延伸到家庭。種種創新的做法，成功使Evo跨越危機。

 

思考點：

1.    你所處的行業/領域有因為疫情而暫時營業/被迫休息嗎？

2.    有沒有其他商業模式可以像上述兩間影城一樣，創造新的成長機會？