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【台灣老闆的故事】堅持做對的事情,站在需求面思考!

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每天都會遇到的紙袋,很難想像沒有它的生活會變成什麼模樣? 環保意識興起,開始提倡少用塑膠袋,購買商品要用塑膠袋裝,則要自己購買等等, 來減少塑膠的用量,對地球也就少一分傷害。 很多原本會用塑膠袋裝的,逐漸轉為用紙袋,而紙袋是一個平常不起眼, 但沒有它的話卻很不方便的存在,紙袋的歷史可以追溯到好久好久以前。 圖片來源 壯佳果.榮興印刷的故事 在1950年代創業,那個時代正是台灣經濟起飛的世代,父親盧鑑榮以麵包紙袋起家, 1968年從日本進口台灣第一台全自動紙袋機,要價800萬元, 當時台北市精華地段的房子還不到600萬元,但隨著塑膠袋進入民眾的生活, 紙袋生意一落千丈,一九七三年壯佳果老闆盧壯興退伍時,家裡的紙袋工廠已完全接不到單, 他到麵包店推銷紙袋,聲嘶力竭幫忙賣麵包到深夜, 老闆娘卻說:「盧小弟,塑膠袋不怕水不怕油,現在沒人要用紙袋,很髒。」 他聽了,眼淚差點掉下來。 生意極差,客戶數還比員工少,虔誠基督教徒的父親,決定拋下一切、周遊各國去傳教。 臨走之前,看著昏暗無人的工廠,嘆了口氣告訴兒子: 「明天叫收廢鐵的來估個價,把這些機器設備都賣了吧。」 兒子卻不同意:「阿爸,你若是不愛紙袋,紙袋也不會愛你。」 也許就是因為如此熱愛紙袋,才能走出一片天。 盧壯興決心做下去,對他而言,紙袋不僅是一門生意,也是生來就有的回憶。 他絞盡腦汁找出路,看到新聞報導一對在彰化縣溪湖種葡萄的老夫婦, 收成前遭遇豪雨,葡萄樹因濕潮而嚴重腐敗,血本無歸,竟雙雙喝農藥自殺。 「人喔,肚子餓的時候頭腦最靈光。」他靈機一動打算製作水果套袋,幫農民也幫自己。 當時台灣農民用報紙包果實防蟲,或從日本進口水果套袋,前者效果不彰,後者價格太高, 而當時台灣還沒有技術製作水果套袋。 年輕的盧壯興不斷打聽,打聽出農產豐饒的日本新潟縣有位水果套袋研發權威畑野修平, 當時已高齡七十多歲。 「日本人他不要錢、只在乎熱情。想做水果套袋?他先考你水果知識3天3夜。」 原本是水果種植門外漢的他,下苦功研究水果生長歷程、易遭受的蟲害、 台灣與日本的氣候不同等,跑了日本十多趟,才終於感動老師傅傾囊相授, 他也成為台灣早期水果套袋唯一供應商,也陸續研究出三百多種不同水果套袋。 「他是果袋界的台積電,不但是先驅、而且不斷創新。」台中市高接梨產銷班長趙道仁形容, 盧壯興對果袋研發充滿熱情,持續研發三十幾年,2017年還將果袋

3個方法,提升客戶價值極大化,一輩子能做幾次同位客戶的生意?

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還記得以前沒有路易莎、Cama、獨特咖啡店的時候嗎? 圖片來源 想要來一杯咖啡,學生小資族可能會偏好選擇便利商店一杯大杯熱拿鐵,只要五十五塊錢, 高領、口袋比較深的朋友會選擇星巴克一杯超過一百元的那堤, 其實平常的我們,也不懂咖啡,不懂水洗還是日曬, 五十五塊錢,喝的是提神,配的是平易近人的價格, 一百二十五塊錢,喝的是品牌,是logo,是裝潢,配的是地位的價格。 中秋節時,公司行號、親友之間一定會送月餅,星巴克的月餅...... 賣的比糕餅名店還貴,卻還是有人願意購買,不管多用心, 應該不會做的比百年名店好吃吧?! 那為什麼消費者還是願意掏出口袋裡的新台幣呢? 這就要說到星巴克為了實現客戶價值最大化, 也就是讓客戶的「潛在價值」盡可能轉化成星巴克的收益。 前面提到消費者喝星巴克咖啡,相比咖啡的口感,他們可能更看重星巴克這個文化符號, 通俗一點說,就是更看重這幾個英文字母透露出來的品位。 所以星巴克賣月餅一點也不奇怪,這是充分利用用戶買櫝還珠的心理。 買櫝還珠的原意是說一個人買來裝珍珠的木匣,退還了珍珠。 人們不關心星巴克的月餅是否比百年名店的好吃, 他們關心的是有星巴克這 3 個字的禮品,送出去,有面子。 是做生意的,一定不想只做這位客人的一次生意而已, 所以,如何讓客戶價值最大化,就很重要了,除了星巴克賣月餅這個方式, 還有「持續推陳出新」和「挖深客戶需求」兩個方式。 持續推陳出新 ,就是不斷的推出新品,消費者總是嘗試新的東西,加上現在資訊快速變化, 有新的商品推出,很快就會有很多消費者體驗後的分享,這也和品牌形象本身有關, 在這個時代不斷變遷,消費族群越趨年輕,持續推出符合時代的商品, 才會讓人有動力一買再買。 挖掘客戶需求,市場不會消失,只會被重新安排與創造,而且人慾望無窮,需求也是, 商家要做的是去看見消費者身上還有哪些未被滿足的需要,找到商業模式後,將之轉為需求。 這些需求之間很可能存在內部相關。聰明的商家能把一個點狀的需求放大成整條線的需求。 比如十元商店,鍋碗瓢盆、文具用品、清潔用具、穿的用的都有了, 家裡需要什麼用品,基本上來這都買得到。你別小看這件事, 這種玩法有個專業名詞 ── 品類交叉引流。 還有一種玩法,不是跨品類,而是在原有的核心業務基礎上,設置一些利潤更高的產品組合。 文中提到的例子,我很喜歡,有一些照相館就特別聰明地邀請媽媽們購買一個

生活很難,你得自己堅強,別在等天上掉下來的餡餅了!

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你可以用窮解釋生活中一切的艱辛,卻不該順帶放過了無所作為的自己 生活很難,你得自己堅強。 圖片來源: unsplash 從小時候,我就懂沒錢是多麼可憐沒希望的一件事情, 小學前,遇到當年的九二一大地震,住著舊公寓的我們一家七口人, 阿公生病,爸爸的工作是關於藥廠的業務,但遇到一些事情,他有一段時間不能工作, 全家人就靠媽媽的工作和姊姊的打工存活,媽媽做了好幾份工作,挨家挨戶發傳單, 開了簡餐店卻沒賺錢,開了早餐店後也沒賺多少錢,反而早起的生活累了她的身體, 我相信世界上有比我們生活更困難更艱難的人們, 所以這並不是一個以前努力打拼,以後生活就會改善的故事。 最近幾年,家裡情況開始好轉,是因為媽媽勇敢地做出了她的選擇, 沒有那個選擇,我可能就不會在台北念大學,接受了不錯的教育,有了一個自由的大學生活, 也沒有那個自由與選擇權,選擇留在台北工作。 有些東西,確實金錢買不到,但沒有錢,你還能夠談什麼風花雪月的大夢想? 以前讀書的時候就覺得,你有努力,不一定是1,但你沒努力,一定是0, 套用在現在剛畢業踏入職場,還是一樣的道理,而且我覺得我很幸運, 遇到現在的公司,公司給了我很大的成長,這不是什麼阿諛奉承的話, (我們公司根本沒有阿諛奉承?還好老闆不知道這個Blog 我只是覺得,沒有所謂公不公平啦, 出身也許不能自己選擇,但人生可以 , 不管你幾歲,在人生的哪個階段,都應該為了更好的自己,勇改做出改變, 不用害怕改變的自己,也許你會害怕該不該跨出去,但說真的,沒跨出去你永遠不會知道, 往後人生可以變成什麼模樣,但那又何妨? 你不用一生巨富超級有錢,但你一定要支付得起自己的享望, 當你的帳戶裡塞滿了汗水與腦力的所得,買得起你喜歡的那件衣服、那個包, 簽下一份買房合約時,你終會發現,除了享受,你還獲得了從前未能擁有的自信, 以及在未來更值得期待的生活。  人要吃飽穿暖,才談得上精神豐富。你追求的知識、見識、眼光、格局, 大部分都是用物質支撐起來的。 還有很重要的一件事情,你該懂得投資自己,而不是把這種希望放在別人身上。 好好愛自己,別浪費時間在不值得的人身上,任何情感亦然。 啟發我寫這篇文的文章與作者: 連街頭賣煎餅的阿姨都月入10萬...你可以用「窮」解釋生活艱辛,卻不該順帶放過無所作為的自己

享受一個人生活:屬於任何年齡的自處之道

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不知道有沒有和我一樣,很享受著自己生活的日子, 一個人住在分租的雅房,一個人找了貨車搬家,一個人起床上班,下班吃飯回家, 假日休息的時候,其中一天就出去走一走,也許一個人,也許約了朋友一起, 想看電影的時候,卻沒有人也想看這一部的時候,就自己買票配著爆米花和可樂, 不過,想看電影的時候,就一個人去看,不一定要有人一起,或真的沒人想看才一個人, 逛街想買東西的時候,就自己決定要買哪個顏色、這件還是那件、這雙還是那雙, 雖然自己有點選擇障礙症,但能夠自己去做選擇,真的是一件很美好的事情。 雖然身邊的人看著自己一個人生活,總會催促去找個對象談談戀愛, 但你會知道不是自己找不找得到的問題,只是單純的不想而已。 所以拜託不要再介紹朋友處個對象了,他想談就會自己去談啦!!ok!! 2020的最後一個月,真的有點忙,這篇文從12月寫到2021的1月, 家裡的事忙,工作上的事也是。 2020的12月覺得自己在工作上,學到很多,像是快速的進步的一些,但還是要不斷學習, 2020年的8月搬出大學租的多人共居,到另一個地方重新適應, 最開心的大概是......有自己的房間吧! 以前住在很小的地方,但東西還是很多,現在在一個人的房間,很自在很舒服, 牆壁上可以貼滿便利貼,有自己的陽台,想哭想大笑不用太在意別人眼光, 還是要在意一點,畢竟還是有室友.. 一個人,在生活中,或許在傷心難過的時候,感到有一些孤單, 或有時候需要有人抱抱你,我沒有解方,只能多少自己去扛一些, 自己選擇的路,跪著都要走完,在決定好要自己去嘗試看看的那刻,要有些這樣的體悟, 如果需要人陪伴,那就去找朋友或家人吧,也不是說一個人生活,就是有事自己扛, 一個人生活,是那種自己有自處能力,一個人也可以很自在的生活態度。 很享受一個人生活的感覺,不用去遷就,配合,忍受,可以決定自己要還是不要。 雖然說完全掌握自己的人生是太誇張了, 但這樣的生活方式,確實是可以讓我在自己的人生中,做一些決定,嘗試一些挑戰。 也許這樣的生活方式,已經埋在我的骨子裡好久了,有點叛逆有點大膽, 從國中畢業開始,自己決定要跨縣市讀書,高二住宿,大學到台北念, 畢業後留在台北工作,到現在。 配上台北7度的氣溫,還真沒後悔呢! Cheers To Life!