市場行銷學一年級生|行銷入門幼幼班必看這本!
這禮拜要分享的商業類書籍是:市場行銷學一年級生
這本書用對話的方式來解釋基本的行銷理論,主角是一名大學英文系剛畢業進入中小型家電公司,被分配到行銷部所遇到的各種故事,利用平常的行銷部門會遇到的情境帶入各個行銷的理論與分析。
上集:提到行銷管理、社會行銷、CSR行銷、行銷4P組合及買家觀點的4C組合、PUSH、PULL的策略、PEST分析、3C分析、五力分析、價值鏈分析、SWOT分析、STP思維。
下集:價格—品質聯想、藍海策略、白地策略、麥可波特的三個基本策略(成本領導、差異化、集中化策略等)、制定價格的基本方法(成本導向、需求導向定價法、新產品的價格策略、利用顧客心理動向來制定價格的心理價格策略(名聲價格、尾數價格、階段價格、均一價格、習慣價格等)、病毒式行銷、口碑行銷、產品組合管理PPM、聯合促銷(話題誘發型、綜效誘發型聯合促銷)等,以上都有在本書案例中作為理論參考架構,行銷理論外還有全新創意的思考方法(腦力激盪法、KJ法、戈登法)。
**因為提到的理論太多,所以我會分成上下集寫出來~
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2020/04/22的科技新報新聞提到,關於google將要培育行銷工作者,
簡單說,因為武漢肺炎的疫情,對全球社會與經濟造成衝擊,也促使企業正視數位轉型的重要性,而「人才」便是產業數位升級的關鍵。Google 宣布在台啟動「Google 數位人才探索計劃」,不僅提供免費的數位培訓資源,也整合 104 人力銀行和超過 40 家企業,提供就業機會與媒合服務,目標 2020 年底前培育 8,000 名青年人才,助台灣加速數位轉型。
Google 台灣總經理林雅芳表示,突如其來的疫情帶來全面性的挑戰,在實體活動多有滯礙的當下,善用數位工具解決營運問題,成為各界最想提升的能力,無論是即將就業的青年,或尋求應變措施的企業,數位力就代表免疫力。
「我們認為現在台灣的人才,最需要的不只有一張證照或單一技能,而是所謂擁有數位應變力的心態,因應當下環境發現問題、解決問題、面對挑戰,」林雅芳說。這次計畫的最主要目的是在今年年底前為 8,000 名青年人才提升數位能力,包括大專院校碩學士畢業生以及具有一到三年工作經驗的社會新鮮人,參與計畫通過認證、完成培訓後,便可進行求職媒合與就業,進而發揮所長、帶動台灣產業數位升級。
相關的其他新聞內容可以按連結看更多,我想說的是,行銷一直都在變動,但也有些不會變,只是應用方式不一樣,有些理論會隨當時時代所適合的方法去做行銷這件事 。
##這本書適合剛入門行銷的人或是學生,讀起來較輕鬆也很容易懂作者要表達的概念,邊看書的同時,可以思考如何在實務上作運用。
##就像標題寫的,「學好理論,實務必勝」,要做出多好的企劃、活動、slogan,基礎功沒打穩,具體實行內容會不知道要如何開始設計、思考!
第一篇作者就說了一個會讓我重新思考「行銷」意義的一句話,
「行銷的原則,就是「不銷售」! 」
行銷4P
Product(產品)
Price(價格)
Place(通路)
Promotion(促銷)
→
4C
customer value(對顧客而言的價值)
customer cost(顧客的負擔)
convenience(顧客的便利性)
communication(溝通)
Push策略
向顧客強調商品的優點,然後強力推銷的策略。
銷售人員積極地進行產品等推銷,促使顧客購買,向未知顧客發出E-mail,或者是電話行銷、寄送DM廣告單等。
Pull策略
站在消費者的角度,讓消費者有強烈的慾望想要某種商品,是一種誘導消費者指定購買的策略。透過公關宣傳與活動,帶給消費者對自家商品的良好印象,努力提升產品知名度和好感度。
PEST分析
分析總體環境,political factors政治上的要因、economical factors經濟上的要因、socil factors社會上的要因、technological factors技術上的要因。
政治上的要因指的是會受到政治動向影響的要因,包括對業界的規制強化和規制緩和、放鬆管制(解除管制)等。
經濟上的要因,指的是會受到國內總生產(GDP)等經濟情勢而產生波動的要因,ex.銀行利率、匯率的走向等。
社會上的要因,指的是普世價值、結構、動向等。
技術上的要因,指的是因技術動向而產生變化的要因,ex.智慧型手機和社群媒體、IC標籤等。
五力分析
釐清自家公司與產品在所處的競爭環境,並了解現實的產業結構。
潛在新進入者、替代性產品或服務的威脅、供應商的議價能力、買方的議價能力、既有公司之間的對立競爭。
1.潛在新進入者
異業或國內外的企業等各種企業。潛在新進入者的威脅有多大,取決於進入的屏障有多高。
低:在該產業中不僅有Nike,還有多個知名品牌(如:adidas等)在產業上有一定聲譽,這些大牌也有多數的品牌擁護者,故對新進入者而言,門檻及進入成本較高,對Nike而言將不足以構成龐大威脅。
2.替代性產品或服務的威脅
該替代品對顧客CP值越高,威脅就越大。
3.供應商的議價能力
供應商,是指提供原物料或產品的廠商。
公司的供應商若可以輕易的提升商品價格,那該供應商就有較高的議價能力,如果供應商的議價能力越強,表示它在該產業具有穩固的地位,企業在無法選擇或是轉換成本高的情況下繼續與之合作,將會對獲利有不小的影響。
4.買方的議價能力
買方,是指購買服務或商品的消費者,買方若少量集中則買方的議價能力越強。
雖為企業獲利對象,但強勢的客戶代表較高的議價能力,也就是俗話說的殺價能力,有些客戶為爭取更好的價格會開始比價,造成價格上的競爭,影響企業利潤。
5.既有的對立競爭公司
敵對關係列出考量範圍。
同業間的競爭越強烈,企業將要花費更多預算來與之抗衡,影響利潤。
價值鏈分析(value chain)
value,是指顧客從商品當中所獲得的價值。
chain,是指自家產品或服務送到顧客手中為止的這段活動流程。
主要活動:購買物流-製造-出貨物流-販賣行銷-服務
支援活動:全項管理,人事、勞務管理,技術開發,調度活動
TOWS分析(SWOT的不同視角)
著重於將自家公司的弱勢和威脅壓到最低,以及當獲得機會的時候,該如何活用自家公司的優勢。
STP
Segmentation市場區隔
Targeting目標市場
Positioning產品定位
你也可以利用STP找出生活或人生的計畫方向、在做職涯選擇時不彷利用STP規劃看看!
現在就開始,穩扎基礎:
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